Politique d'échange et de retour internationale
• Les demandes d'échange/retour doivent être faites dans les 7 jours suivant la livraison.
• Les produits doivent être inutilisés, avec les étiquettes d'origine, l'emballage et le sceau intacts.
• Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez le signaler dans les 24 heures suivant la livraison.
• Les échanges et remboursements sont gratuits.
• Les remboursements sont traités uniquement via des crédits fidélité (validité à vie).
Remarque :
• Un seul échange/retour par commande (au choix).
• Les accessoires, cadeaux, articles promotionnels, cartes cadeaux et commandes personnalisées ne sont éligibles à aucun des deux.
• Les produits retournés sont soumis à un contrôle qualité avant approbation. Devoted se réserve le droit de refuser un retour/échange qui échoue au contrôle qualité.
• Les commandes personnalisées ne peuvent être ni retournées ni remboursées.
Fonctionnement :
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Soumettez une demande de retour/échange via notre portail.
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Notre équipe vous contactera à ce sujet, en partageant les détails concernant l'expédition (le client devra emballer et expédier).
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L'échange est fabriqué et expédié dès que possible. Pour les retours, les produits nous parviennent, nous effectuons un contrôle qualité rapide et le remboursement est traité en conséquence.
Remarque : Les retours présentant des signes d'utilisation, des étiquettes manquantes ou des dommages peuvent être refusés. Si le contrôle qualité échoue, l'article sera renvoyé au client.
Ceci est notre politique de retour/échange internationale, pour l'Inde cliquez ici.Pour plus de détails, consultez nos conditions générales ici.