Veste Tulipe

Si ça ne vous fait pas dire WOW, alors nous vous remboursons !*
Aucune question posée !

• 2 poches intérieures, dont 1 poche téléphone zippée
  
• Doublure intérieure entièrement en fourrure
  
• Finition légèrement brillante

Pour l'Inde (pour le reste du monde, cliquez ici) :

i. Les demandes de retour/échange doivent être effectuées dans les 7 jours suivant la livraison.

ii. Les produits doivent être inutilisés avec les étiquettes d'origine et l'emballage intacts.

iii. Les frais d'expédition/COD ne sont pas remboursables.

iv. Pour initier une demande, cliquez ici ou allez à Pied de page → Retours faciles.

v. Les produits défectueux ou erronés doivent être signalés dans les 24 heures suivant la livraison.

vi. Les articles retournés subissent un contrôle qualité (CQ) avant approbation.

vii. Un seul échange/retour par commande est autorisé.

viii. Les accessoires, les cadeaux, les cartes-cadeaux et les articles promotionnels ne peuvent pas être retournés.

ix. Les échanges sont gratuits et livrés dans les 3 à 6 jours ouvrables.

x. Options de remboursement :
  a. Devoted Money (validité à vie) — Gratuit, traité en 4 à 7 jours ouvrables.
  b. Méthode de paiement originale — Frais de traitement/réapprovisionnement de 5 %, traités en 8 à 15 jours ouvrables.

xi. Les commandes personnalisées ne sont ni retournables ni remboursables.

Important :
Ne retirez pas l'étiquette de scellé blanc ("Pas de retour/échange si le scellé est brisé"). Les demandes avec un scellé brisé ne seront pas acceptées. Il est conseillé aux clients d'enregistrer une vidéo lors de la remise des retours au transporteur pour montrer les étiquettes et l'emballage intacts, et lors du déballage et de l'expédition manuelle de tout envoi également.

Processus de retour

1. Le client soumet une demande de retour/échange.

2. Collecte inversée organisée dans les 2 à 3 jours ouvrables (si disponible).

3. Le produit doit être emballé tel que reçu avec les étiquettes intactes et inutilisé.

4. Après la collecte :

   • Échange : Le remplacement est expédié immédiatement après sa préparation et livré dans les 3 à 6 jours ouvrables.

   • Remboursement : Une fois le retour arrivé à l'entrepôt (3 à 7 jours), le CQ est effectué et le remboursement est traité.

Informations Complémentaires

• Les retours échouant au CQ (utilisé, porté, odeur, etc.) seront renvoyés au client.

• Les articles retournés sans les étiquettes/emballages d'origine ne recevront que des crédits en magasin, pas de remboursements bancaires.

• Des coordonnées bancaires incorrectes ou l'incapacité de partager les coordonnées bancaires dans les 20 jours entraîneront l'émission d'un crédit en magasin.

• Les produits personnalisés ne peuvent être ni retournés ni échangés en aucune circonstance.

• La collecte inversée est tentée deux fois. En cas d'échec, le client doit envoyer l'article à C Prashant Vihar, Sec-14, New Delhi 110085, Inde.

Pour plus de détails, consultez nos conditions générales ici.

Entretenir votre cuir – la méthode Devoted
Chez Devoted, nous fabriquons des produits en cuir conçus pour durer des décennies. Comme tous les articles durables, un entretien régulier leur permet de conserver leur meilleur aspect.

i. Comment garder mon cuir brillant pendant des années?
Utilisez un baume pour cuir appliqué avec un chiffon sec pour restaurer la brillance. Si vous n'en avez pas, une crème pour la peau sans alcool peut servir de solution de rechange.

ii. Que dois-je éviter?

• Gardez le cuir éloigné des produits à base d'huile ou d'alcool comme les parfums, les désinfectants pour les mains, les cosmétiques et les désinfectants, car ils peuvent endommager la finition et la couleur.

• Ne laissez pas l'eau stagner – essuyez-la immédiatement avec un chiffon doux et sec.

iii. Que faire si ma veste est trop serrée?
Le cuir s'adapte à votre corps avec le temps. Si elle est légèrement ajustée, portez-la pour l'assouplir. Si elle est trop serrée, envisagez de l'échanger pour une meilleure taille.

iv. Puis-je plier ma veste en cuir?
Pour de courtes durées, oui (par exemple, pour voyager). Évitez le pliage à long terme. Lorsque vous pliez, suivez les coutures et minimisez les plis.

v. Puis-je repasser mon cuir?
Non. À la place:

1. Portez-la – le cuir se lisse naturellement avec le temps.

2. Suspendez-la sur un cintre approprié (jamais pliée comme un t-shirt).

vi. Puis-je utiliser un sèche-linge ou une machine à laver?
Absolument pas. Ceux-ci peuvent rétrécir, craquer et dessécher le cuir.

vii. Que faire si je vois de la moisissure ou du mildiou?
Portez des gants et un masque. Nettoyez les zones affectées avec un chiffon humide et une solution de vinaigre. Laissez sécher à l'air libre. Rangez le cuir dans un endroit frais et sec avec une bonne circulation de l'air – jamais dans du plastique.

viii. Que faire si le cuir est rigide?
Portez-le souvent. Pour restaurer la souplesse, appliquez un conditionneur pour cuir chaque année, ou plus fréquemment s'il est exposé au soleil ou à la pluie.

ix. Comment enlever une odeur de fumée?
Mélangez à parts égales de l'eau et du vinaigre. Essuyez avec une éponge humide. Laissez sécher, puis conditionnez avec un baume pour cuir ou une crème sans alcool.