Mia Colete

To ensure our jackets last ages, we use some of the finest grade top grain lamb hide for our designs & further process it in-house into luxurious nappa leather using world-class tanning and finishing techniques, which are also used in high-end automobiles like as Rolls-Royces, Maybachs, etc, resulting in an end product that's exceptionally soft, durable, and built to age beautifully.

Se não te deixar impressionado, nós devolveremos seu dinheiro!*
Sem perguntas!

Para a Índia (para o resto do mundo, clique aqui):

i. Solicitações de devolução/troca devem ser feitas em até 7 dias após a entrega.

ii. Os produtos devem estar sem uso, com etiquetas originais e embalagem intactas.

iii. Custos de envio/COD não são reembolsáveis.

iv. Para iniciar uma solicitação, clique aqui ou vá para Rodapé → Trocas Fáceis.

v. Produtos defeituosos ou incorretos devem ser comunicados em até 24 horas após a entrega.

vi. Itens devolvidos passam por uma verificação de qualidade (QC) antes da aprovação.

vii. Apenas uma troca/devolução por pedido é permitida.

viii. Acessórios, presentes, cartões-presente e itens promocionais não podem ser devolvidos.

ix. As trocas são gratuitas e entregues em 3 a 6 dias úteis.

x. Opções de reembolso:
a. Dinheiro Devoted (validade vitalícia) — Gratuito, processado em 4 a 7 dias úteis.
b. Método de pagamento original — Taxa de manuseio/reabastecimento de 5%, processada em 8 a 15 dias úteis.

xi. Pedidos personalizados não são passíveis de devolução nem reembolso.

Importante:
Não remova a etiqueta de lacre branca ("Não há devolução/troca se o lacre estiver rompido"). Solicitações com lacre rompido não serão aceitas. Os clientes são aconselhados a gravar um vídeo ao entregar as devoluções ao entregador para mostrar as etiquetas e embalagens intactas, e também ao desempacotar e enviar manualmente qualquer remessa.

Processo de Devolução

1. O cliente envia uma solicitação de devolução/troca.

2. Coleta reversa agendada em 2 a 3 dias úteis (se disponível).

3. O produto deve estar embalado como recebido, com etiquetas intactas e sem uso.

4. Após a coleta:

   • Troca: Substituição enviada imediatamente após ficar pronta e entregue em 3 a 6 dias úteis.

   • Reembolso: Após a devolução chegar ao depósito (3 a 7 dias), a verificação de qualidade é concluída e o reembolso é processado.

Informações Adicionais

• Devoluções que não passam na QC (usadas, gastas, com odor, etc.) serão enviadas de volta ao cliente.

• Itens devolvidos sem as etiquetas/embalagens originais receberão apenas créditos na loja, não reembolsos bancários.

• Dados bancários incorretos ou falha em compartilhar os dados bancários em até 20 dias resultarão na emissão de crédito na loja.

• Produtos personalizados não podem ser devolvidos/trocados em nenhuma circunstância.

• A coleta reversa é tentada duas vezes. Se não for bem-sucedida, o cliente deve enviar o item para C Prashant Vihar, Sec-14, Nova Delhi 110085, Índia.

Para mais detalhes, consulte nossos termos e condições aqui.

Cuidando do Seu Couro – O Jeito Devoted
Na Devoted, fabricamos produtos de couro feitos para durar décadas. Como todos os itens duráveis, um pouco de cuidado regular os mantém com a melhor aparência.

i. Como mantenho meu couro brilhante por anos?
Use um bálsamo para couro aplicado com um pano seco para restaurar o brilho. Se não tiver, um creme para a pele sem álcool serve como alternativa.

ii. O que devo evitar?

• Mantenha o couro longe de produtos à base de óleo ou álcool, como perfumes, higienizadores, cosméticos e desinfetantes – eles podem danificar o acabamento e a cor.

• Não deixe a água parada – limpe imediatamente com um pano macio e seco.

iii. E se minha jaqueta estiver apertada?
O couro se molda ao seu corpo com o tempo. Se estiver um pouco justa, use-a. Se estiver muito apertada, considere trocá-la por um tamanho melhor.

iv. Posso dobrar minha jaqueta de couro?
Por curtos períodos, sim (como em viagens). Evite dobrar por muito tempo. Ao dobrar, siga as costuras e minimize os vincos.

v. Posso passar meu couro?
Não. Em vez disso:

1. Use-a – o couro alisa naturalmente com o tempo.

2. Pendure-a em um cabide adequado (nunca dobrada como uma camiseta).

vi. Posso usar secadora ou máquina de lavar?
De jeito nenhum. Isso pode encolher, rachar e ressecar o couro.

vii. E se eu vir mofo ou bolor?
Use luvas e máscara. Limpe as áreas afetadas com um pano úmido e uma solução de vinagre. Deixe secar ao ar. Guarde o couro em um local fresco e seco com circulação de ar – nunca em plástico.

viii. E se o couro estiver rígido?
Use-o com frequência. Para restaurar a maleabilidade, aplique condicionador de couro anualmente, ou com mais frequência se exposto ao sol ou chuva.

ix. Como removo o cheiro de fumaça?
Misture partes iguais de água e vinagre. Limpe com uma esponja úmida. Deixe secar e, em seguida, condicione com bálsamo para couro ou um creme sem álcool.